الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل

الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل عبر موقع فكرة ،  تقدم وزارة العمل السعودية خدمة الاستعلام الإلكتروني عن شكاوى مكتب العمل .

وذلك في إطار اتجاه المملكة العربية السعودية الى استخدام الانترنت في تقديم الخدمات للعاملين والمواطنون بالدولة السعودية توفيرا للوقت والجهد .

شروط الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل

• توضيح أسباب الشكاوى والمبررات القانونية الواضحة التي تستند إليها هذه الشكوي.

• يجب أن تحتوى الشكوى على الجهة او اسم المؤسسة والشخصية الاعتبارية المقدم ضده الشكاوى .

• ان تحمل الشكاوى اسم صاحب الشكوى ورقم الهوية الشخصية أو هوية الاقامة ورقم الهاتف للتواصل من خلاله .

• يجب أن تشمل الشكاوى جميع المتطلبات والاعتراضات الخاصة بجهة العمل .

اقرأ ايضًا : الاستعلام عن خدمات مكتب العمل

خطوات تقديم الشكوى الى مكتب العمل

• الاتصال المباشر مع وسيط مكتب العمل لحل المشكلة قبل التقدم الرسمي بالشكوى .

• القيام بكتابة الشكوى كتابة دقيقة وتسليمها لمكتب العمل في مواعيد العمل الرسمية .

• متابعة الشكاوي الكترونيا من خلال موقع وزارة العمل السعودية من خلال رقم الشكاوى الممنوح للمشتري عند تقديم الشكاوى .

اقرأ ايضًا : الاستعلام عن دعوى بمكتب العمل

اسباب تقديم شكاوى الى مكتب العمل

• استغلال صاحب العمل للموظف او العامل في القيام بأعمال لا ينص عليها عقد العمل المبرم بينهما .

• تأخر صاحب العمل عن منح الموظف أجره الشهري لمدة تزيد عن ثلاثة أشهر دون سند قانونى محدد .

• القيام بالفصل التعسفي للعامل أو الموظف دون وجود مبرر قوي من قبل صاحب العمل .

• السلوك الغير ادمي او الغير انساني من قبل صاحب العمل ضد موظفيه .

• الامتناع عن منح العامل إجازته الرسمية المبرمة بعقد العمل ووفقا لما ينص عليه قانون العمل السعودي للوافدين والمواطنين .

• عدم الحصول على مسكن ملائم للعمال أو الموظفين الوافدين من خارج المملكة وفق لما ينص عليه قانون العمل .

اقرأ ايضًا : رقم الدعم الفني مكتب العمل طرق التواصل وتقديم الشكاوى

الخدمات التي يقدمها مكتب العمل للعاملين في السعودية

• تقديم خدمات الدعم التقني وسحب ملفات إنشاء المؤسسات الجديدة .

• تلقي الشكاوى من العاملين على الأراضي السعودية من المواطنين والوافدين من الخارج .

• الاستعلام عن المهن المتوفرة وشروط التقديم والمؤهَلْات المطلوبة لشغل الوظائف .

• تقديم وظائف ملائمة للمرأة يمنح المرأة الحق في الحصول على وظيفة ملائمة لها .

• حل النزاعات العمالية التي تنشأ بين العامل وصاحب العمل دون اللجوء للقضاء .

• تحديد مواعيد المقابلات داخل مكتب العمل إلكترونيا لمنع التزاحم وتوفير الوقت والجهد .

اقرأ ايضًا : رسوم مكتب العمل للعاملة الوافدة والمؤسسات الصغيرة

اللغات التي يدعمها مكتب العمل لتقديم الشكاوى

اللغه العربية ، الفرنسية ، الهندية ، الإندونيسية ، الإثيوبية ، الفلبينية ، الاردية المالايالامية .

طرق الاستعلام عن شكاوى مكتب العمل

• الاستعلام عن طريق الاتصال الهاتفي برقم خدمة العملاء الموحد لمكتب العمل 19911 .

• الذهاب الى اقرب فرع لمكتب العمل للتعرف على ما وصلت إليه الشكاوى وماجد عليها من مستجدات .

• الاستعلام عن طريق الموقع الالكتروني لوزارة العمل السعودي والبَحث عن خدمات الاستعلام .

اقرأ ايضًا : كيفية الاستعلام عن موظف وافد مكتب العمل

خطوات الاستعلام الالكتروني لشكاوى مكتب العمل

• الذهاب الى موقع وزارة العمل السعودية الرئيسية من خلال محركات البَحث جوجل وسفاري وغيرها .

• البَحث عن خدمات الاستعلام عن شكاوى والاتصال بخدمة العملاء من الصفحة الرئيسية .

• القيام باختيار الاستعلام عن شكاوى من قائمة الخيارات المتاحة .

• قم بكتابة رقم الشكاوى الذي تم الحصول عليه من مكتب العمل وقم بعمل استعلام .

• فور الضغط على زر استعلام ستظهر لك بيانات الشكاوى التي قمت بتقديمها وما وصلت اليه حتى تاريخ الاستعلام.

اقرأ ايضًا : كيفية الاستعلام عن موظف وافد مكتب العمل

مواعيد العمل داخل مكتب العمل السعودي

• يكون العمل داخل مكتب العمل وتلقي الشكاوى يوميا من الثامنة صباحا وحتى الثامنة ليلا طوال ايام الاسبوع ما عدا الجمعه .

• تعمل خدمة العملاء طوال 24 ساعة طوال أيام الأسبوع دون توقف بمكتب العمل لتلقي الشكاوى الاستعلام عنها .

اقرأ ايضًا : رسوم تجديد الاقامة المنتهية مكتب العمل في السعودية

بهذا نكون وصلنا لنهاية مقال “الاستعلام عن شكوى في مكتب العمل” في حالة وجود أي استفسار يرجى ترك تعليق من أسفل المقال.