شرح خطوات إلغاء حجز قطار الحرمين السريع اون لاين
أصبحت الآن طريقة إلغاء حجز قطار الحرمين السريع عبر الإنترنت أكثر بساطة بالنسبة للمواطنين السعوديين، فهي تمكنهم من تغيير الحجز أو استرداد ثمن التذكرة مرة ثانية، لذلك يُفضل معظم الأشخاص القطار عن غيره من الوسائل الأخرى بالإضافة إلى سرعته تابع المزيد عبر موقع فكرة.
عناصر المقال
طريقة إلغاء حجز قطار الحرمين السريع اون لاين
يتيح “الموقع الالكتروني لقطار الحرمين” فرصة ذهبية للمسافرين وهي تعديل أو إلغاء عملية حجز التذاكر عبر الانترنت، فقد عاد القطار مرة ثانية للعمل بعدما توقف أثناء ظهور “فيروس كورونا” للتقليل من إنتشار الوباء، لذلك أتاحت الدولة الخدمات الإلكترونية فيمكن أن تتم عملية الإلغاء من خلال الخطوات التالية:
- إذهب إلى الصفحة الرسمية الخاصة بإلغاء حجز قطار الحرمين عن طريق هذا الرابط saudi platform.com
- أنقر على زر “كتابة البيانات”، ومن ثم إدخال بيانات الحجز التي تتضمن رقم الحجز، والهاتف دون الرمز الدولي.
- أضغط على بحث لتظهر إليك كافة تفاصيل الحجز.
- وعند ظهور خيار “إلغاء الحجز” يمكنك الضغط عليها لتظهر تفاصيل الخصم المباشر وقيمة المبلغ المسترد من سعر التذكرة (الملغاة).
- وإذا كان سعر الخصم يناسبك يتطلب منك النقر على أيقونة تأكيد الإلغاء لإتمام العملية بنجاح.
هل يمكن استرجاع تذاكر قطار الحرمين بعد حجزها؟
تتناسب أسعار تذاكر القطار مع كافة طبقات المجتمع وهذا ما يجعلهم يفضلون استخدامه، ولكن لابد أن تنتبه إلى أنه في حالة إلغاء حجز القطار لا يستطيع المسافر دائمًا استرجاع القيمة المالية للتذكرة المحجوزة من القطار فقد يحدث ما يلي:
- يتم خصم ما لا يقل عن 20% ولا يزيد عن 50% من المبلغ الأساسي للتذكرة.
- بينما لا يمكن أن يسترد المسافر ماله إذا لم يقوم بتبليغ الجهاد المعنية قبل الموعد المحدد بـ 4 ساعات.
- وهناك احتمالية استرداد المبلغ كاملًا إذا تمت عملية الإلغاء قبل أكثر من 24 ساعة من انطلاق الرحلة.
- وفي حالة التعديل من رحلة إلى أخرى يتم خصم 10% فقط من قيمتها.
كيف يمكن التواصل للحجز او معرفة مواعيد رحلات قطار الحرمين؟
يعتبر التواصل مطلب أساسي لدى العملاء، ولكن مع تطور التكنولوجيا ووسائل الاتصال الحديثة، أصبحت مسألة التواصل لمعرفة موعد الرحلات أو الحجز تتم ببساطة شديدة بدون اضطرار المسافر إلى الذهاب إلى المقر الرئيسي، فقد يتميز بالسهولة في تحديد الموعد، واستفادة المواطنين منها ويتم التواصل من خلال ما يلي:
- رقم الاتصال الخاص بقطار الحرمين وهو 92004433.
- أو إرسال رسالة إلكترونية تتضمن شكوى، أو استفسار، أو مقترحات العميل مرفق بها الاسم ورقم الهاتف والمعلومات اللازمة للتوصل إلى الإدارة المعنية بقطار الحرمين السريع من خلال هذا الرابط https://sar.hhr.sa/ar/mobile-web
إتجاه قطار الحرمين السريع
يقع هذا القطار بشكل رسمي مشتملًا على الإدارة المباشرة في شارع أحمد الحموي رقم 6420 بالمملكة العربية السعودية، ويمكن تحديد اتجاهه فيما يلي:
- يمكن أن يصل من مكة المكرمة إلى مطار “الملك عبدالعزيز” أو العكس.
- التوجه من المدينة المنورة إلى مكة، أو بدايةً من المدينة إلى “الملك عبدالعزيز”، وقد يفضل ذلك العديد من المواطنين لسرعته واستغرقت عدة ساعات قليلة في الوصول إلى مرادهم.
ما هي درجات قطار الحرمين السريع؟
تختلف درجات قطار الحرمين على حسب الحالة الاقتصادية والاجتماعية للركاب والمسافرين، حيث يتوفر بالقطار مستويين من الدرجات كالتالي:
| الدرجة الأولى | الأعلى سعرًا من حيث التذكرة هي درجة رجال الأعمال. |
| الدرجة الثانية | تسمى “الدرجة الاقتصادية” لانخفاض سعرها مخصصة لبقية الأفراد العاديين. |
وبالنهاية نجد أن طريقة إلغاء حجز قطار الحرمين السريع أون لاين سهلة وبسيطة من خلال الموقع الرسمي الذي طرحته الحكومة السعودية وذلك تسهيلا على المواطنين الحجز أو الإلغاء.