“stc” تسخر خدمتها التقنية استعدادًا لمناسك الحج وخدمة ضيوف الرحمن
مجموعة STC تواصل جاهزيتها واستعدادها لخدمة الأعداد الكبيرة من حجاج بيت الله الحرام خلال موسم الحج من خلال تقديم باقة متكاملة من الحلول والخدمات الرقمية المبتكرة التي تضمن أعلى مستويات الجودة لتسهيل أداء مناسك الحج بانسيابية ويُسر وتُشكل الحلول الرقمية جزء أساسي من مواكبة التطورات الحديثة التي تُحقق النمو المستدام في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
عناصر المقال
“stc” تسخر خدمتها التقنية استعدادًا لمناسك الحج وخدمة ضيوف الرحمن
تستمر المجموعة من استعداداتها تقديم الخدمات إلى ملايين حجاج بيت الله الحرام خلال موسم الحج، وذلك من خلال تقديم باقة متنوعة من الحلول والخدمات الرقمية الحديثة التي تضمن أعلى مستويات الجودة تسهيلًا لأداء الشعائر بسهولة لكونها جزء أساسي من مواكبة التطورات الحديثة التي تُحقق النمو في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
انطلاقًا من حرص مجموعة STC على تطوير وتحسين الخدمات قامت بتنظيم خطة شاملة لدراسة حركة المكالمات والبيانات أثناء موسم رمضان، كما قامت بتحليل مؤشرات الأداء بهدف تفعيل وتوصيل الخدمات الهاتفية وخدمات البيانات قبل وأثناء موسم الحج.
كما شملت الخطة ضرورة فحص حالة عناصر الشبكة وتنفيذ أعمال الصيانة الوقائية وإجراء الاختبارات المطلوبة للتحقق من الحالة التشغيلية لعناصر الشبكة وتحليل مسار حركة الهواتف بالإضافة إلى حركة تدفق البيانات، وأخيرًا وضع الخطط الاحترازية اللازمة.
“مجموعة STC” قامت بزيادة عدد الخدمات المقدمة
في صدد الحديث عن مجموعة stc تستكمل تسخير تقنياتها المتقدمة استعداداً لبداية مناسك الحج، ففي إطار مساعي المجموعة لتعزيز تجربة ضيوف الرحمن في بيت الله الحرام قامت بزيادة عدد الخدمات المقدمة، وعززت المجموعة بتركيب أكثر من 1200 موقع يدعم شبكة الجيل الخامس 5G.
كما قامت بإضافة ما يزيد من 1900 نقطة نفاذ لشبكة الواي فاي وأكثر من 300 موقع لشبكة الحلول الداخلية، وجميع تلك الإجراءات جاءت بهدف تيسير التواصل بين الحجاج وأفراد العائلة، كما يتم العمل على إنشاء أكثر من 300 شبكة داخل المباني لتوفير خدمات البيانات إلى الحجاج وزيادة الطاقة الاستيعابية لحركة مرور المكالمات الدولية بنسبة تجاوزت 100%.
تخصيص فريق عمل مستقل يضُم 1000 تقني من مختلف التخصصات
قامت المجموعة بتحديد فريق عمل مستقل يضُم أكثر من 1000 تقني من مختلف التخصصات للعمل في الميدان ومراكز التحكم، إلى جانب تخصيص أكثر من 470 وسيلة مواصلات للطوارئ مُجهزة بالكامل بأحدث المُعدات.
ووضعت المجموعة أكثر من 85 مركز مراقبة وصيانة موزعة في المشاعر المقدسة واعتمدت على خطة لإعادة نشر المواقع المتنقلة على أن يتوافق ذلك مع حركة الحجاج وساعات الذروة، كما وفرت أكثر من 200 عربة ودراجة نارية لضمان سرعة الاستجابة وما يقرب من 70 عربة اتصال متنقلة لتوفير أفضل مستويات التغطية وجودة الاتصال.
تطبيق التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي
لضمان الحصول على أعلى مستويات الجودة المقدمة إلى الحجاج قامت المجموعة بتطبيق التقنيات المتطورة مثل الذكاء الاصطناعي، وتحليل البيانات للتحقق من الجاهزية والاستعداد لموسم الحج إلى جانب التجهيز لأنظمة مراقبة الشبكة بواسطة الإشعار التلقائي في حال حدوث عطل في الخدمة مع إمكانية فتح البلاغات بشكلٍ آلي والمراقبة اللحظية لأداء الشبكة وعناصرها.
تهدف تلك الجهود المتكاملة إلى تدعيم جودة خدمات الاتصال والإنترنت التي تُقدم للحجاج بما يتوافق مع برنامج خدمة ضيوف الرحمن ضمن رؤية السعودية 2030، بهدف إثراء تجربة الحجاج وضمان الراحة أثناء أداء مناسك الحج.
وصلنا لنهاية مقالنا عن مجموعة stc تستكمل تسخير تقنياتها المتقدمة استعداداً لبداية مناسك الحج وتسهيلًا لأداء الشعائر وتُعتبر تلك الحلول الرقمية جزء أساسي من مواكبة التطورات الحديثة التي تُساهم في تحقيق النمو المستدام في منظمة خدمة ضيوف الرحمن.