دبي للكهرباء تطلق خدمة “الاستجابة الذكية” للأعطال الكهربائية

في ظل التقدم والتطور التكنولوجي الذي يعيشه العالم اليوم، أصبحت الفئة الأكبر من الخدمات يمكن للفرد الحصول على معلومات بخصوصها أو عن كيفية التدخل والتعامل معها بكل سهولة ودون الحاجة لمتخصصين، إلا في حالات ضرورية وهامة، ولعل أبرز تلك الخدمات التي أصبح للفرد إمكانية حل مشكلتها بنفسه هي مشكلة أعطال المياه والكهرباء.

دبي للكهرباء تطلق خدمة “الاستجابة الذكية” للأعطال الكهربائية

في بيانٍ لها أكدت هيئة كهرباء ومياه دبي أن خدمة الاستجابة الذكية التي توفرها للأفراد من خلال تطبيقها الذكي والموقع الإلكتروني، تعتبر أفضل وسيلة حالية للمتعاملين لتشخيص أعطال الكهرباء والمياه الفنية ذاتيًا، وتقليل الوقت المستغرق للتعامل مع البلاغات في حال تطلب الأمر زيارة ميدانية من الفريق الفني.

وجهت الهيئة نصائحها للمتعاملين الجُدد في حال انقطاع التيار الكهربائي داخل المنازل أو المباني، بضرورة تحديد المناطق المتأثرة، وتفقد لوحة التوزيع الداخلية، وفي حال كان أحد القواطع مفصولاً، فيمكن في تلك الحالة الاستعانة بفنّي مؤهل لتصليح الخلل الداخلي.

أما في حال كانت جميع القواطع في وضعية التشغيل، فيمكن الاستعانة بخدمة الاستجابة الذكية التابعة لتطبيق الهيئة الذكي، ومن ثم اتباع الخطوات الموضحة.

الأعطال الفنية بالمياه

بالنسبة للمياه تنصح الهيئة المتعاملين بأن تكون خزانات المياه والتوصيلات الداخلية بحسب ما هو محدد من مواصفات، وذلك لضمان توافر إمدادات المياه، مع ضرورة عدم التوصيل من خط المياه الرئيسي مباشرةً من دون توصيلها بالخزان.

كما يلزم أن تكون سعة خزان المياه كافية كي يكون هنالك إمكانية التزود بالمياه لمدة 24 ساعة على الأقل، وصيانة الخزانات بانتظام، لضمان جودة المياه وتجنب حدوث أي انسداد.

متجر ديوا

في ظل التعرف على تفاصيل خدمة هيئة الكهرباء والماء بدبي تطلق خدمة “الاستجابة الذكية” للأعطال الكهربائي، أعلنت الهيئة عن توفير «متجر ديوا»، عبر التطبيق الذكي، كذلك قائمة بشركات صيانة معتمدة توفر خصومات حصرية للمتعاملين التابعين للهيئة، ويمكنكم الاطلاع على الإرشادات والنصائح الخاصة بضمان السلامة واستمرارية إمدادات الكهرباء والمياه أثناء موسم الأمطار من هنا.

من خلال ما سبق نكون قد تعرفنا على أهم التفاصيل الواردة عن الخبر المتعلق بهيئة الكهرباء والماء بدبي تطلق خدمة “الاستجابة الذكية” للأعطال الكهربائية.