رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد
تسعى المؤسسات السعودية إلى العمل لتطوير الخدمات الإلكترونية تبعًا للتحول الرقمي الكبير الذي تشهده المملكة خلال السنوات القليلة الماضية وبناءً على رؤية المملكة لعام 2030 وضمن المؤسسات التي شهدت تطور كبير خلال الفترة الماضية البريد السعودي.
عناصر المقال
رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد
البريد السعودي أحد أبرز المؤسسات السعودية التي شهدت تطور كبير خلال الفترة الأخيرة، حيثُ توفر المؤسسة موقع إلكتروني يتضمن كل ما يتعلق بالبريد السعودي من رقم خدمة عملاء وخدمات العملاء إلى جانب رقم البريد السعودي المجاني الموحد وهو 966112898888+ من خارج المملكة ورقم 19992 من داخل المملكة.
خدمات مؤسسة البريد السعودي
في إطار الحديث عن رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد، فإن مؤسسة البريد السعودي البارزة في المملكة العربية السعودية تقدم العديد من الخدمات البريدية واللوجستية للعملاء، ومن بينها ما يلي:
- خدمة إرسال الطرود التي تُقسم ما بين الرسائل العاجلة والسريعة والاقتصادية ومنصة الشركات الصغيرة والمتوسطة.
- خدمات الاستلام من المنزل ومحطات الطرود وصناديق البريد الرقمية والفروع وصناديق البريد العادية واستلام المستندات الحكومية.
- خدمة شحن الرسائل والطرود والمستندات للعنوان الخاص بالعميل دون دفع تكاليف خدمات التوصيل الأخرى.
- التسوق عبر الإنترنت من أي علامة تجارية عبر الخدمة العالمية.
- الاستفادة من خدمة العنوان الوطني.
طرق التواصل مع خدمة عملاء البريد السعودي
يمكن للمواطنين في المملكة العربية السعودية استخدام طرق عديدة للتواصل مع خدمة عملاء البريد السعودي للرد على الاستفسارات والأسئلة بعد توقف استقبال المكالمات عبر رقم هاتف البريد السعودي القديم، طرق التواصل هي:
- رقم البريد السعودي المجاني داخل المملكة 19992.
- رقم البريد السعودي خارج المملكة 966112898888+.
- رقم البريد السعودي واتساب 966112898888+.
- حساب البريد السعودي على الفيس بوك هنا.
- حساب البريد السعودي على إكس هنا.
- حساب البريد السعودي على انستجرام هنا.
- حساب البريد السعودي على اليوتيوب هنا.
- حساب البريد السعودي على لينكد إن هنا.
طريقة استلام شحنة من البريد السعودي
يبحث الكثير عن الطريقة التي يتم من خلالها استلام شحنة البريد السعودي، لذا فيما يلي نوضح خطوات الاستلام تفصيليًا:
- بعد استلام الشحنة من قبل البريد السعودي يجب على المرسل إعلام الفرع بإرسال الشحنة للمحطة المُخصصة.
- الجهة المعنية تُرسل رسالة إلى المرسل إليه تتضمن بيانات الطرد وآخر مُهلة لاستلام الطرد.
- يجب على المرسل استلام الطرد خلال الفترة المُحددة حتى لا يرد الطرد مرة أخرى إلى المرسل إليه.
- عند توجه المرسل إلى المحطة سوف تظهر خيارين وهما إيداع واستلام ويجب النقر على “الاستلام” وتسجيل رقم الهاتف وكلمة المرور والضغط على “استلام”.
- سوف يتم فتح أحد الصناديق لاستلام الطرد الخاص.
كيفية تتبع شحنة في البريد السعودي
بعد شحن الطرد بنجاح ودفع قيمة الفاتورة سوف يتم الحصول على رقم تتبع خاص يمكن من خلاله تتبع الطرد، وإذا تم مواجهة مشكلةٍ ما يجب التواصل على رقم 19992، كما يوفر البريد السعودي خدمة تتبع برقم الجوال وذلك يكون على النحو التالي:
- تحميل تطبيق سُبل البريد السعودي من هنا للأندرويد ومن هنا للآيفون.
- فتح التطبيق بعد التحميل.
- تسجيل الدخول بواسطة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على تتبع الشحنات.
- تسجيل رقم الشحنة المُكون من 13 رقم.
- تتبع الشحنة وعرض البيانات وحالتها في الوقت الحالي.
- سوف تظهر حالة الشحنة بعد النقر على “تتبع الشحنة”.
هكذا نختم مقالنا عن رقم خدمة عملاء البريد السعودي الموحد الذي يبحث عنه العديد من المواطنين الذين يرغبون في التواصل مع ممثلي خدمة عملاء للرد على استفساراتهم وأسئلتهم أو تقديم شكوى في حين مواجهة مُشكلةٍ ما أثناء إرسال أو استلام الطرود.