“المؤسسة التأمينات الاجتماعية” تستعرض إنجازات الربع الثاني من 2024

في إطار حرصها على تقديم مزيد من الخدمات لمواطنيها، تسعى المملكة العربية السعودية من خلال مؤسسة التأمينات الاجتماعية إلى تقديم حياة كريمة للمواطنين ممن تجاوزوا السن المحدد للعمل ووصلوا إلى سن التقاعد وذلك بغرض تأمين حياة مناسبة لهم ومستقبل أفضل وذلك ما يسمى بنظام التأمينات الذي يعود بالكثير من المنافع للمواطنين، ومن خلال السطور المقبلة من هذا المقال سوف نوضح كل ما يخص هذا الموضوع.

“المؤسسة التأمينات الاجتماعية” تستعرض إنجازات الربع الثاني من 2024

استعرضت مؤسسة التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية الإنجازات التي قامت بها في الربع الثاني من العام الجاري، ففي إطار الارتقاء بالخدمات التي تقدمها المؤسسة، وصلت التكلفة الخاصة بالمنافع والخدمات المقدمة إلى أكثر من ٣٣ مليار ريال، كما تجاوزت أيضًا تكلفة خدمات القطاع العام والخاص نحو ٣٣ مليار ريال، فيما تعدت تكلفة التعطل عن العمل نحو ٣٤٤ مليون ريال.

ويعكس هذا التقرير الجهود المبذولة من المؤسسة التي تمكنت من تحقيق الكثير من الخدمات الإلكترونية للمؤسسة، في حين وصل عدد الشهادات التي تم إصدارها في تلك المدة نحو ٧٤٠ ألف شهادة، وقد تجاوز عدد مستخدمي الخدمات الإلكترونية نحو ١٧٥ ألف زيارة.

بيان مؤسسة التأمينات الاجتماعية

أوضح البيان الصادر من مؤسسة التأمينات الاجتماعية أن عدد مستخدمي الخدمات الرقمية المتوفرة وصل إلى ١٣٧ ألف شخص على مدار الساعة، فيما تجاوز عدد الزوار للموقع الإلكتروني الرسمي نحو ٨.٨ مليون زائر، وأشاد التقرير بإنجاز قطاع خدمة العملاء الذي تجاوز ١٩٧ ألف مكالمة.

فيما تخطت خدمة الاستفسارات من خلال منصة إكس الرسمية للهيئة نحو ١٤٨ ألف زائر، أما زوار الفروع فقد تجاوز عددهم نحو ٤٦ ألف زائر، جدير بالذكر أن المؤسسة تسعى بصفة دائمة إلى تحسين خدمات خدمة العملاء داخل كافة أرجاء المملكة العربية السعودية حتى تصل إلى أعلى جودة ممكنة من خلال تجهيز كافة الوسائل المناسبة للخدمة.

حجم العمل المنجز والأرقام

أفاد التقرير بحجم العمل المقدم والذي تم إنجازه في مؤسسة التأمينات الاجتماعية وكذلك أشار إلى الأرقام التي حققتها الخدمات الرقمية الخاصة بالهيئة خلال الربع الثاني من هذا العام والتي وصلت معاملاتها نحو ٩.٥ ملايين معاملة، فيما تعدت الشهادات الخاصة بالمنافع نحو ٧٤٠ ألف شهادة، وأفاد التقرير كذلك إلى عدد الزيارات الخاصة بخدمة العملاء والتي تجاوزت ١٧٥ ألف زيارة، كما أوضح أن عملاء الخدمات الرقمية تجاوز ١٣٧ ألف عميل.

قطاع خدمة العملاء

أوضح التقرير الصادر عن مؤسسة التأمينات الاجتماعية في المملكة العربية السعودية أن المؤسسة قد نفذت نحو ١.٦٠٠ زيارة وقائية وأقامت الكثير من ورش التوعية في مجال السلامة والصحة والتي تجاوز عددها ١٢ ورشة، وذلك بغرض توفير بيئة مناسبة وآمنة للعمل دون أن تعرض العاملين لأية مخاطر محتملة الحدوث.

حيث وفرت المؤسسة الكثير من هذه الخدمات التي استفادت منها نحو ٨ آلاف منشأة وتجاوزت شهادات السلامة الصحية والمهنية نحو ٢١ ألف شهادة في الربع الثاني من هذا العام، جدير بالذكر أن المؤسسة تسعى إلى تعزيز الخدمات والارتقاء بها بشكل مستمر من أجل تحقيق أهدافها والحصول على رضا العملاء وأصحاب المصالح المختلفة بتوفير كافة الخدمات المتنوعة على مدار الساعة.

في الختام نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا بعنوان “التأمينات الاجتماعية” تستعرض إنجازات الربع الثاني من 2024 والذي تمكنا من خلاله في عرض أبرز المعلومات التي جاءت في تقرير مؤسسة التأمينات الاجتماعية بالمملكة وأهم إنجازاتها خلال هذه الفترة